打開一個網(wǎng)頁,三秒內(nèi)你還沒看懂對方在干嘛?好吧,那你多半已經(jīng)準(zhǔn)備關(guān)掉了?,F(xiàn)代人上網(wǎng)就像刷短視頻:眼睛挑剔,手指沒耐心。而在這個信息狂歡的時代,想讓客戶在你的網(wǎng)頁上停留多幾秒,就得從設(shè)計下手。而這個“網(wǎng)頁的門面擔(dān)當(dāng)”,就是你不可忽視的存在——數(shù)字營銷門戶。
它不只是個網(wǎng)頁,不是“把資料扔上去就完了”的發(fā)布墻。它應(yīng)該是客戶眼中的品牌第一反應(yīng),是競爭對手心里的那句“這誰設(shè)計的也太像樣了吧”。說白了,就是一個幫你接待所有潛在客戶、合作伙伴、迷路用戶,甚至搜索引擎爬蟲的超級前臺。
可偏偏有些門戶,長得像“表情包拼圖現(xiàn)場”——動圖亂飛、顏色五彩斑斕到堪比兒童畫展,功能按鈕像躲貓貓一樣難找。用戶進(jìn)去三秒,內(nèi)心三問:“我是怎么來的?”“這里在干嘛?”“我怎么出去?”

想打造一個靠譜的數(shù)字營銷門戶,第一條原則是:別讓人迷路。信息要分區(qū)清楚,導(dǎo)航像地圖一樣清晰。什么“品牌介紹”、“服務(wù)內(nèi)容”、“案例展示”、“聯(lián)系方式”,全都得用大白話寫清楚、放明顯位置。你做的是門戶,不是迷宮。
第二條,別讓頁面太吵。字體統(tǒng)一一點、色彩別太炫、動效控制住,不是每一個按鈕都得發(fā)光發(fā)亮。你是做營銷的,不是跑馬燈廣告聯(lián)盟。視覺風(fēng)格不代表堆元素,真正高端的設(shè)計,反而講究留白、克制與引導(dǎo)。
第三條,別讓客戶“點了沒反應(yīng)”。你的頁面不僅要能看,還得“會動”。比如客戶點擊“聯(lián)系我們”之后,不是跳到404頁面,而是跳到一個操作簡單、響應(yīng)及時、甚至還能聊幾句AI客服的界面;比如用戶瀏覽案例時,可以一鍵過濾、一鍵收藏、一鍵轉(zhuǎn)發(fā),這才是符合人性的網(wǎng)站體驗。
再說說內(nèi)容。數(shù)字營銷門戶要說人話,別拿行業(yè)術(shù)語砸用戶腦袋。頁面文案不是寫論文,也不是發(fā)簡報。用一句“我們讓你的廣告更聰明”比“基于多維數(shù)據(jù)整合的精準(zhǔn)投放解決方案”更能抓住眼球(和錢包)。你是來吸引用戶的,不是考他們語文水平。
當(dāng)然,也不能全靠“講人話”就贏了市場。該有的技術(shù)支撐,一個也不能少。頁面打開速度必須快、移動端自適應(yīng)要流暢、SEO設(shè)置別敷衍。畢竟客戶能不能搜到你,很多時候不是看你投了多少錢廣告,而是你頁面底層的優(yōu)化做得扎不扎實。
更重要的是,數(shù)字營銷門戶的設(shè)計不能只想著“自己看著爽”,而要站在客戶的角度“怎么用著爽”。哪些信息他們最關(guān)心?哪些內(nèi)容他們看得懂?頁面的邏輯和動線是不是符合他們操作習(xí)慣?這些問題不想明白,你的門戶做得再美也白搭。
舉個例子,有人頁面首頁全是公司榮耀獎項、歷史沿革和團(tuán)隊介紹,壓根不說服務(wù)內(nèi)容和聯(lián)系方式。客戶看完只覺得你很自豪,卻不知道你能幫他解決什么問題。這就像參加相親,張口就是“我小學(xué)三年級是班長”,人家可能更想聽“你今天有沒有空吃飯”。